Samsonite Koffer Reparatur
Der Urlaub ist vorbei und einige Samsonite Koffer haben die lange Reise leider nicht unbeschadet überstanden. Was tun?
Prinzipiell gilt: Schaden ist nicht gleich Garantiefall!
Samsonite unterscheidet hier vehement:
Für den Fall eines Flugschadens sollten Sie sich umgehend an Ihre Fluglinie wenden. Sie sind mit Ihrem Flugticket versichert und Transportschäden werden von Samsonite NICHT als Garantiefall gesehen. Die Fluggesellschaft hat oft Vertragspartner, welche sich um die Reparatur Ihres Koffers kümmern.
Als Transportschäden gelten auch Schäden, die beim Verladen anderer Transportdienstleister (Schifffahrt, Busunternehmen, etc.) entstehen. Hier gilt wie beim Flugschaden, dass Sie das Transportunternehmen kontaktieren müssen, um den Schaden geltend zu machen.
Zusatzversicherungen für Transportschäden gibt es zB. für Kreditkartenbesitzer. Je nach Kreditkarte ist Ihr Reisegepäck bis zu einem bestimmten Wert versichert. Um hier den Wert zu ermitteln, muss ein Gutachten von einem Sachverständigen erstellt werden. Es wird vom Gutachter entschieden, ob der Koffer repariert werden kann oder irreparabel ist. In den meisten Fällen kann der Gutachter eine anfällige Reparatur selbst durchführen.
Normaler Verschleiß wird nicht als Garantie angesehen. Dies gilt vor allem für Reißverschluss- und Räderabnutzungserscheinungen. Es ist jeder Fall individuell, deshalb empfehlen wir hier bei Fragen, Ihren Samsonite Fachhändler zu kontaktieren.
Jetzt wo geklärt ist, wer für den Schaden aufkommt, stellt sich immer noch die Frage, WO kann ich meinen Koffer reparieren lassen?
Wenn Sie in Wien zu Hause sind, kommen Sie am besten gleich zu uns:
Michael Alexander Konopitzky
Hütteldorfer Straße 135
A-1140 Wien
Tel: +4319824174
Für den Fall, dass Sie im Ausland unterwegs sind, können Sie ganz einfach auf der Samsonite Hompepage den nächsten Samsonite Händler Ihrer Wahl suchen. Im Register sind sämtliche Händler mit Telefonnummer und Adresse hinterlegt.